Chính sách bảo mật thông tin tài khoản vn178
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ mọi giao dịch...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản vn178, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian đăng nhập và lịch sử đặt cược để
phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa đầy đủ và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ hoặc xác minh. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác
marketing hoặc bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc tùy theo mức độ phức tạp.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc thắc mắc về chính sách đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn và đảm bảo rằng chỉ bạn mới truy cập được dữ liệu cá nhân của mình.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ hoặc bên trong tài khoản để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ vấn đề bảo mật nào. Chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và ghi nhận đầy đủ nội dung cuộc trò chuyện để bạn có thể tham chiếu sau này.
Biểu mẫu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy điền biểu mẫu yêu cầu xóa trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu trong ba mươi ngày theo quy định pháp lý.
Cách chúng tôi đảm bảo minh bạch trong xử lý dữ liệu
vn178 công khai mọi quy trình thu thập và sử dụng dữ liệu để bạn luôn biết thông tin của mình được xử lý như thế nào. Chúng tôi cập nhật chính...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán mà không có bên trung gian nào đọc được. Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN; thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp cổng thanh toán đã được chứng nhận.
Nhật ký truy cập
Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem nhật ký này bất cứ lúc nào để kiểm tra hoạt động đáng ngờ hoặc xác nhận rằng chỉ bạn mới truy cập tài khoản trong khoảng thời gian cụ thể.
Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng CSV hoặc PDF bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi file trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc sau khi xác minh danh tính và bạn có thể dùng file đó để kiểm tra hoặc lưu trữ cá nhân.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Phân quyền nhân viên
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao được ủy quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn khi cần xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép từ bên trong.
Lưu trữ giới hạn thời gian
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ quy định kế toán và pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và không thể khôi phục lại.
Chính sách bảo mật áp dụng đồng nhất trên mọi trang
Dù bạn đang xem điều khoản dịch vụ, quy tắc thanh toán hay trang hỗ trợ, chính sách bảo mật của chúng tôi vẫn giống nhau và bảo...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản dịch vụ giải thích quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng vn178, bao gồm quy tắc đặt cược, xác minh tài khoản và xử lý tranh chấp, nhưng không thay đổi cách chúng tôi thu thập hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách bảo mật này. |
|---|---|
| Hướng dẫn thanh toán | Khi bạn đọc hướng dẫn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi vẫn áp dụng cùng mã hóa và quy trình lưu trữ thông tin thanh toán như đã mô tả trong chính sách bảo mật, không có ngoại lệ nào cho từng phương thức thanh toán. |
| Trang hỗ trợ | Mọi câu hỏi bạn gửi qua email hoặc chat trực tiếp đều được mã hóa và lưu trữ với cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn và không chia sẻ với bộ phận khác. |
| Quản lý tài khoản | Khi bạn thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu xác minh lại tài khoản, mọi thông tin mới đều được mã hóa và ghi nhật ký theo chính sách bảo mật này mà không cần bạn chấp nhận thêm điều khoản nào khác. |
| Lịch sử giao dịch | Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp, rút và đặt cược của bạn trong sáu năm để tuân thủ quy định kế toán, nhưng chỉ bạn và nhân viên được ủy quyền mới xem được chi tiết này; dữ liệu không được dùng cho mục đích marketing hoặc chia sẻ bên ngoài. |
| Ứng dụng di động | Nếu bạn tải ứng dụng vn178 trên thiết bị di động, chính sách bảo mật này vẫn áp dụng đầy đủ và ứng dụng sử dụng cùng giao thức mã hóa như phiên bản web để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc giao dịch qua MoMo và ZaloPay. |
| Cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn, nhưng không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng vn178. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
vn178 được xây dựng với kiến trúc bảo mật từ đầu, từ cách bạn mở tài khoản đến cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu sau mỗi phiên...